如何投诉中国银行信用卡中心

本科期间有其他学生利用我的`身份证（只是拍了张照片）在我不知情的情况下给我办理了中行淘宝信用卡，填表签名都不是我写的，后来我发现竟然把我的名字都写错了（第一次发现是收到卡后，后来我就把此卡取消了；第二次是最近办理信用卡的时候被中行通知个人信息有误），如今我妈办信用卡给我办附卡，一个多月都没办出来（期间通知我姓名信息错误，我又费了很多事改正），中行一直说尽快办理，我跟他们投诉之前别人冒名代办信用卡的事他们说处理可是一直没处理。我该向什么部门如何投诉他们？