学习吉董事长《传统，挑战，发展》体会九条

近来公司要求对学习吉董事长《传统 挑战 发展》，写出新得体会。本人实在不相写，也不想附和。对写出的东西，总想有些不苟同，方可动笔。

一. 对吉董事长《传统 挑战 发展》

较全面回顾北京华联发展的历史，大谈经验教训，我感同身受；对瞻望未来的深切期盼入木三分，是否执行到位，“天知否”！一文的众多悬念，需“猛士兮守四方”之人才倍出，方可不负此文之组织、学习！

二.“对企业的价值认同和主人翁精神”

我在北京华联攀枝花地区工作近十三年，对“北京华联”这一金字招牌，多少有些感情、多少有些感触、多少有些爱莫能助。认为“对企业的价值认同和主人翁精神”，主要应选好干部，用好干部、管好干部。拖公司发展、壮大的主要责任在于干部身上，员工公司没有赋予发言权，监督权，谈价值、主人翁都是勉为其难。

一个干部不学无术，业务知识平平，年年高升，会严重影响一个部门、一个门店、一个地区的士气。一个人空降到地方就职撑大权，即是对公司的不负责任，也是对地方员工的不尊重。任何人的使用都应有过程。试用期、考评合格才能转正。转正还应对任职年限规定，到年限后再次选举任命。否定终身制，否定能上不能下，最终否定的是会当官不会做事。如此“对企业的价值认同和主人翁精神”感情会深厚些。

三．加强采购师资培训

在北京华联系统内有一半采购不合格，对商品结构、价格带没有起修补作用，反而是破坏作用。商品选项大而全、小而全，垃圾品项一大堆，苦了楼面、脑了收货部。民生必须品不突出、品牌不突出，是门店亏损的主要源头。加上商品没有价格深度，毛利不突出，订货还大手笔，货一进门店就如同狗屎，坏了一锅粥。所谓的亏损门店，采购有三分之一的责任，就是采购师资足、自律不足、自省不足！

四.营运管理缺发权威

楼面不能有效运用端架、地堆，完成零售行业的“二八原则”。端架、地堆都作特殊陈列，营运还能有多少作为。销售如何完成，陈列如何调整都束手束脚，门店不亏损没有天理嘛！营运管理的目的就是要使楼面壮大，敢于对采购说不，敢于否定采购不合理一系列操作。否则楼面就失去存在的意义，采营合一算了。门店行使商品管理，损耗责任为什么还对采购一些过责有承担义务，是营运管理无权威的具体表现。

五.如何应对人力资源重组是零售业发展的趋势

正如吉董事长讲“成本就是拧毛巾，没有止境，用工成本要大幅度下降，各项损耗 、办公费用加加强控制，相信大有可为。”能有可为吗？员工减少了工作量并非都减少了，工作量完工了质量是否减少了，他都有辩证的关系。吉董事长要华联系统内创新思维，重组了一些部门只是个开始。世界经济的不景气，国家对泡沫经济的“新常态”，北京华联采购师资的不足，营运缺泛权威，对人力资源重组议程的新课题，根本没有给予楼面发展、保障空间。要对重组后如何保障门店的三个服务。即商品服务、顾客服务、对供应商及促销的服务，是门店应新修的课题研究、布局。如果还向过去一样，市调一大堆、数据分析一箩筐，一个商品组三天两头缺现场管理，三个服务见鬼去，是显然违背营运管理大纲。（对这一认识有些粗见不便在此陈列，只珍藏于胸，待请益之人。）

六.能否实现“控成本，降亏损，增效益”应从考评做起

一档快讯，缺货品项多，效益差，快讯占比低，为什么不考评？为什么不奖罚？

一档快讯，三天无销售，为什么不更换？

一档快讯，供应商为什么不送货，或者送货不及时，为什么不处罚？

做不好销售，“控成本，降亏损，增效益”都是空话，假话，屁话。

七.北京华联系统内不缺“主人翁态度”也不缺“工匠精神”，缺用人呆板

目前，攀枝花地区当优秀员工在轮流，优秀促销在轮流，优秀鉴定、文告还有必要公示，用脚指都能回答的管理水平，孰优孰劣。

目前，有门店促销排班推车抓阄，我听了哭笑不得。

门店楼面领班、主管一级关系着承上启下，上传下达的重要角色，基本管理还是应学点；而在人资、采购众众多多眼里，有他不多无他不少，本来有一点“主人翁态度”，“工匠精神”也补消磨掉。再加一线二线三线不分，很难不说“用人呆板”！谁规定普通员工不能拿领班、主管工资，谁又规定主管就不能拿经理、店长工资。技师、技能是保障所有的技艺传承、惯彻始终。没有他们就不是绿叶配鲜花，就是杂草配鲜花了！

八．营运流程简单化

营运流程简单化，我没记错是2009年吉董事长在年度会议提出，传达到北京华联所的员工。近七年了，营运流程不但没简化，日益在繁琐。搞这些繁文缛节干啥，是显得公司制度不建全，还是显得领导管理有方，是显得员工都心智不全要一步步引导入佳景。特别是内部转货流程，十几个人签字，半个月难得完成。迁涉到调货门店的商品组、食百部（生鲜部）、门店店长、防损部、收货部、地区采购部、财务部；调入门店的商品组、食百部（生鲜部）、门店、防损部、收货部、地区采购部、财务部。这么多程序，烦死人了。情愿缺货不找麻烦。其次空退空进，等等！

九．企业要么找党政监督、要么董事会监督、要么工会监督

监督总该有点。北京华联历经22周年，上百家门店，几十个地区、跨国还经营，已经不小了，简直了不起了。唯独不能在监督上作点文章，才至使制度败坏。如吉董事讲：“对纪律的无视，毫无敬畏之心。”以是改革三十多年来，共产党执政最大的败笔。而这个败笔，严重破坏了企业的生态平衡，使其一花独秀，是产生腐败的根源。企业可以发展慢点，但绝不能有泡沫成份，企业可以不辉煌，但绝对不允许投机取巧。要实现这一目标，重点在监督、核心在监督。北京华若还以民族企业为己任，就应放下身段，务实发展。而不是找些会三脚猫功夫的人，唱坏企业的本经。

总之，企业用人，人看企业。用什么样的人，成什么样的事，是人之规律、社会使然。有人气的企业，怎能没有勤、能、忠、勇，又怎能没有智、信、仁、勇、严。读几便吉董事长《传统 挑战 发展》，感乎、悲乎，诚有此述！

2016年6月3日