谈话技巧

怎么听出大脑活动的规律呢？给大家举个例子：我和一些朋友一起吃饭，大家随意聊着天。在这些随意的过程中，可以通过听区分出两类人。当我们说一件事的时候，由于大家状态随意，话题随时会被打断，被其他话题岔开。此时，一部分人开始被新话题牵引，进入新的谈话内容。这部分人是感性的，容易被情绪感染。还有另外的一部分人，总会追问：“怎么跑题了，刚才说的那件事，你还没说完，那是怎么个情况了？”提出类似这样问题的人，属于理性思维。与擅长感性思维的人说话，可以用感性的故事、细节、情绪，打动他们。与擅长理性思维的人说话，可以用理性的数据、逻辑、事实，说服他们。遇到一位客户，观察细节，听他说话，判断他的思维方式，用相应的方式，也就是能引起他巨大认同感的说话方式来进攻，才能拿下他。