也说企业管理

满嘴跑火车，天怒人怨起。寄人篱下苦，冷暖谁知情。在文章的开头，我就想到这样的一首诗。说到苦，是因为我们有的企业走了回头路，管理回到了“丛林时代”。明白人都知道，抓管理，干事业，必须先抓人心，抓住了人心就抓出了成效。笔者以为，企业管理者要学会用两只手指挥着千双手去创业，更要学会用一个人的脑子指挥更多的大脑去思考，让每个员工都去做浮起大船的水，去做助船扬帆的风，折射阳光的月。

管理助推企业的发展。近几年，笔者发现一些员工的工作积极性得不到很好的调动，不自愿地投入到工作之中。也有不少员工仍然不同程度存在“干多干少一个样，干好干坏一个样”的思想，而且有继续蔓延的态势。究其原因，管理走了回头路，“领规”高于一切，缺乏机制，缺乏情感，给员工心灵注入了更多的失望。这也无形中挫伤了员工的积极性，致使积极性得不到很好的调动，使企业的发展越来越滞后，粗放管理变成企业的悲歌。当前，粗放型的管理给员工带来了太多的困惑，主要表现在：说一套做一套，不讲政治讲官位，不干事业想仕途；漠视群众，脱离实际，唯我独尊，作风粗暴；搞形式主义、弄虚作假、劳民伤财、瞒上压下；自命不凡、玩世不恭、怨天尤人、不负责地评头论足、阳奉阴违、我行我素，自以为是。加之管理的思维陈旧，激励机制不完善，用人机制不健全，以及现实生活环境，工作环境艰苦。致使员工顾虑重重，长期置身于这种环境中，思想方面影响较大，直接影响到工作的积极性和创造性，直接或间接地影响企业各项工作的扎实有效开展，唱响悲歌一曲曲。

工作安排，本意应是让企业员工按照指令、在工作的过程中听从指挥、认真抓好落实。若是东一榔头西一棒、没有统筹性，这样的指令只会让人觉得是在瞎折腾。无奈还得硬着头皮去做，当然，成效不言而喻。啥是合理的安排？窃以为，至少不折腾，不脱离工作实际，不是谁嘴巴大谁说了算，更不是各吹各的号，各弹各的调。

有的人，喜欢把镣铐用来束缚那些干事创业的人，而有的人，尽管激情燃烧着岁月，却总会在人生旅途中踉跄着可能随时摔倒。许多人越来越发现企业是唯一的精神支柱，自己虽爱企业，但企业管理的粗放让自己心灵上总有一层隔膜。而企业的管理者，又偏爱于那些阿谀奉承，迎来送往在身边打转的人。悲剧尤其产生于两个选择的悬殊：爱不爱企业，员工坚持了自己的选择，但是能不能有所作为，只能听天由命，于是悲剧成了不可避免的结局，而主人翁的苦正来源于对悲剧的无可奈何。

员工服从服务于企业乃企业一大幸事，如果企业不注重创新工作方法，凝聚活力，而是一味的折腾。那么员工去完成此项任务，就会放弃彼项任务，结果会是“竹篮打水一场空”。而这样的折腾也会是脱离实际的。总之，做任何事情，应该有一个轻重缓急，统筹考虑，一切为了员工着想，不该一味的想当然，无休止的去折腾。

大凡有头脑的管理者，似乎都要经历一个公式，那就是人人都佩服的“管理水平+驾驭队伍+稳定人心”的超强工作能力和方式方法。这是一些有识之士的判词。在管理中干部起着很大的作用，一是因为他们多数是从群众中来，到群众中去，有一定的群众基础，二是他们符合当时的干部标准和能力水平的要求，是管理者最可靠的助手。得之，得民心；失之，失民心。这些干部不同于管理者，他们懂得退让，懂得什么话该在什么时候讲。他们身先士卒的奔忙在生产一线；他们的一颗痴心永远向着企业发展的方向，他们将最美好的青春年华奉献给了企业，个别管理者口口声声抱怨他们这也不行，那也不行，动辄辱骂，专横跋扈，从来不换位思维。可现实中，这个管理者的行为和做派就跟白痴、无赖没什么两样，这或许就是留给这个时代的笑柄。在笔者看来这是个很糟糕的结局。

“心比天高，命比纸薄，自以为是招人怨。失败多因自己起......”这几句判词实际已写尽了个别管理者的一生。有一个只是为自己活着的管理者，不高兴的时候，干部成了出气筒，不问就里一阵辱骂消气；他在一时兴起的时候，看谁不顺眼顺口就吼，将自己的权力作为惩罚的藤条一阵子的猛抽；他的刚愎自用，常常残酷报复那些持不同意见者。笔者的一个朋友，曾经因为工作上的分歧，与其争论过，时隔一两年，终于抓住一点小问题，不问青红皂白，硬给又通报又罚款。很多员工心生不平，爱莫能助。必须看到，企业管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工。所以，必须要有较强的情绪控制能力，要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状况，约束自己不当或不良的行为，做到自律，保持谨慎的态度和思想，抓好管理，带好队伍。

折腾让工作变了味，主要还是企业管理机制出了问题，而折腾来折腾去，极易产生变相的形式主义、官僚主义。调查中得知，多数员工因为害怕受到经济处罚，硬着头皮上，疲于奔命，像陀螺一样快速旋转。为了应付折腾，只好走马观花，做做样子，甚至弄虚造假。不少员工抱怨，自己竟然不知道孰是孰非，更不知道怎么干才好，因此换来的是无可奈何和“归属感”荡然无存

每个企业兴盛的背后，都与员工的努力、付出、推动分不开。唯有关系理顺、以人为本。因此，管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。特别是要调整好自己的心态，“吾日三省吾身。”会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的管理能力和驾驭能力，确保管理不走回头路。

在员工盼星星盼月亮多年后，见证奇迹的时刻到来了，一张调令让企业终于恢复了生机，而个别倒退到只剩下自以为高明的人，是否也只剩下聪明反被聪明误的结局。笔者无法确知这样的结局是好还是不好，但对员工来说这已是最合适的结局，自己暂时可以耳根清净一段时间了。

文章的最后以四句话为结尾，“欣闻上天遂人愿，老少爷们心喜欢，拨开乌云终有日，笑语喧，开序端，与时俱进谱新篇。”这四句就已经概括了员工的压抑，心酸可悲而又企盼明天更美好的一段内心独白。笔者以为，若要让管理真正有的放矢、赢得员工支持和拥护，不妨少些折腾、少些花架子，多些务实求真的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段抓好落实。只有这样，才能真正摒弃折腾，实现在企业向前发展中的功能、效果、作用。