一个电话打出感动

因为不断有电动车的电瓶发生爆炸，伤及人员的事故发生，居民小区都采取了防范措施，本小区从上个月开始禁止电动车进入电梯轿厢，在电梯里安装了阻断器。只要电动车一开进去，马上就用语音提醒禁止入内，电梯门不能关闭，无法运行。这是一项好的安全措施，得到了居民的认可。

一个电话打出感动

开始我不知道电梯里安装了阻断器，因为我一直没下楼，那天准备出门野丫子了，开着我的迷你电动车进入了电梯，被实施了阻断，还用语音提示我：谢谢配合。当时我还不知道是怎么回事，就冲着发出声音的地方说还是你配合我吧，我就指望着电动车出行呢。过了好一会儿，电梯门才关上了，不知道是不是我的抗议起作用了。

这种情况连续发生，使得等电梯的居民很不耐烦，不定在心里怎么骂我呢。我想这可不是事儿，我凭什么招人恨呀，一定要寻求一个解决的办法。想了半天就打了市府热线，人家问清楚了情况，让我耐心等待反映的处理结果。放下电话还没过20分钟呢，楼下居委会就来了一位小伙子，他说是来帮我解决问题的。

小伙子给我讲了阻断器的原理，我说设计得不合理，应该在监控室加一个人工暂停键，像我这样开着比轮椅还小的电动车的、有实际困难的人进入电梯，就应该把阻断器关一下。小伙子说这是设计上的缺陷，现在也无法改变，只好由咱们自己在电梯里控制了。然后他就教了我方法，还一再嘱咐我不要对外说出去，我自然心里神会。

小伙子临走的时候把居委会的电话号码留给我，让我有什么事直接给他们打电话，比打市府的求助电话更能迅速地解决实际问题。那当然了，百姓生活无小事，解决起来就得靠身边的社区工作者了。因为我以前从来也没跟居委会打过交道，没有他们的联系方式，也就没有第一时间向他们求助。现在知道了，我觉得生活起来更便利了，有什么事都能更快解决了。

按照小伙子交给我的方法，现在我开着电动车可以自由出入电梯了，我心里自然特高兴。

过了两天，街道办事处的有关部门给我打来了回访电话，问我反映的问题解决了吗？问我满意吗？我说太满意了，真没想到你们的办事速度这么快，衷心感谢。又过了几天，又有相关部门打电话问我这件事，我做了相同的回答。又过了几天，又有相关部门给我打电话回访这件事，真是太负责人了。

那天我正与朋友在玉渊潭溜达着，电话响了，我以为是我家九五打来的，心里还骂他呢，又出什么事了，这个时候给我来电话。打开手机一看，原来是市府热线的电话，我又一次被回访了，我说非常满意处理结果，一再表示谢意，人家说不必感谢，这是应该的，只要把问题解决了就好。

我的一个求助电话，得到了如此的重视，不但帮我解决了实际困难，还一再回访，四个电话说明政府对百姓的关怀是多么暖心，我都感动死了。