修改粮食补贴存折，农村办事之难，亲身经历

这几天一直被徐州丰县八孩事件的信息困扰着。多可怕的事情，其实类似这样的事情真的很多。

2022年了，春节回家，我母亲让我帮忙修改下粮食补贴存折的事情。在我们农村，能不改的东西尽量不修改的。这次是真的没办法了，父亲去世三年多了，粮食补贴存折还是他的名字，我母亲听说每年都有政府的粮补款打进来，村里干部也催她去修改，可是她也不知道怎么办理。村干部的回复是，带上身份证拿上存折和火化证明就可以了。母亲一直怕自己不会弄，只能等我春节回来让我去办理。

第一天，我按照村干部说的，带上了资料去了农村信用社办理，到了哪里我咨询了下，当时的柜台人员回复我说，要先去村里开证明然后去财政所再拿一个证明才可以回来信用社修改。我按照他们的说词，先回村里开证明。到了村部（村委员会办公室）人已经下班了，当时时间是11点半左右，咨询了下其他人说，办公室的人去出礼（我们当地的风俗，谁家半个红白喜事都会请人吃饭，去吃饭的人都要给钱上帐，我们叫出礼）。我当时心里想，回家就为了这个事情，不管跑多少趟，只要下午有人回来，反正开车也不麻烦。回家吃了午饭下午1点30分准时从家里出发去村部找村干部开证明。手写的也没关系，只要证明有用。（PS后话：村委是有电脑的，只是开证明的人不会电脑，因为他已经快50岁了，初中估计都没毕业，不会用电脑打字。）

拿到证明驱车赶到镇上财政厅的门口是2点10分左右，当时门口已经有6个人在等了。由于长期在广州生活的原因，一直以为政府单位上班时间都差不多的，下午2点应该会上班了，一问其他等待的人，说我们这里的财政厅是2点30分上班。好吧，门口没有任何标识也没有任何信息显示几点上班，只有一个值班人员表，2个人名，2个手机号码。我试着一个一个打电话，第一个没人接，第二个是停机了。没办法只能等。到了2点40分还是没人来开门上班的财政厅。我很气愤，打了我们当地的055712345的市长热线，热线电话的接线员说财政厅的上班时间他们不知道，可以打我们县城的政务中心咨询，也可以投诉。我想那就投诉吧。又过了几分钟，有一个一手拿着抽了半截的香烟，一手插在裤兜里面，慢腾腾的往财政厅门口来了。

这位就是我们财政厅的工作人员。他进去之后开了门，打开空调打开电脑，然后我们这些办事的人一窝蜂地进去了，没有取号也没有排队都站在柜台外面挤着。大门不远处是有取号机的但是没开机，估计就是为了给领导们检查来看的吧。工作人员就一位，他接了一个人的资料在说着什么，我一直在后面等待着，过了大概10分钟还没办好一个人，我试着问了一句，我说我要改粮补本也就是存折，需要什么资料。他回答我说，那你需要带土地确权证，我傻眼了，没人告诉我要这个啊？我妈妈说家里有这个证，先回去拿吧。我不放心，又问了一句，土地确权证拿到后就可以了吗？他问我，证上面是谁的名字，我说是我父亲的呀，他过世了才要改成我妈妈的。他说那不行，你要先去土地确权证管理中心去改名字，然后才回来财政所办理。好吧，第一天就是问问清楚资料，第二天再来吧。

就这样我安慰着我母亲，她很难接受父亲的离去。一直不愿意面对这些事情的。先带她回家吧，转念一想，不对啊，再去问问确权证中心吧。问了人打听了地址，就开车过去，结果开进了一家水泥厂，原来再水泥厂的后面才是确权证中心。冒着寒风小雨找到了地方，结果大门锁着的，没办法就问附近的司法局，一个大院里面的说不定知道人去哪里了？司法的人说他们不知道人去了哪里了，楼上还有个办公室，你要不再回去问问楼上的吧，楼上办公室的门也是关起来的，我试着一个一个地开门，刚好有一间门没有反锁，里面有个人，问了下，他说下面办公室的人去开会了。

我问他有没有电话，他找了一个给我。说是厅长，我拿到了号码就给对方打电话，对方接了后很小声说再开会。我让他晚点回复我电话，告诉我需要什么资料。他回复好的，下午5点多的时候他打电话来说，需要户口本原件，身份证原件，确权证原件，还需要村里的一个证明。我说已经有了一个证明了。他说那不行啊，你那个是开给财政厅的，还得给我们这边一份。好吧，那时候我已经回到家了。我准备资料的同时又发现户口本上我母亲的身份证号码跟她身份证的号码不一样。我真的很震惊啊，不是唯一的号码吗？好吧，少见多怪的是我。我试着打回电话给确权证的厅长，他说那不行啊，你这个要去派出所改户口本。哎，又多了一件事。

正说着呢，我检查确权证的时候发现我父亲的名字打错了，身份证号码是的，XX陆打印成了XX睦。我又打电话给确权证的人，他说没事可以给你改。但是不能录入到省级系统了，只能是再证书上面改过来然后给你盖章，你可以先办理粮补卡。因为如果系统修改没有三个月是改不成的，因为要省里审批。我的神啊，真的这么复杂吗？原来省里系统审批一个东西要三个月啊？我真的被震惊到了，也被唬住了。挂了电话，我就安慰我妈妈说，明天我们去村里开证明，让他开二个，一个确权证的，一个派出所的。都一次性给改了吧。

第二天早上8点40分左右，我的手机突然响了，打电话的人说他是向阳财政所的所长，问我昨天是不是去办事没办成投诉了。哎呀，我心想这下麻烦了。结果对方说，你来我给你办理，不用去柜台来我的所长办公室给你办理。我想着我还要去村里开证明呢。就这样，由于我打了投诉电话，所长主动出现了还联系我了，还要给我走后门呢。我去村里开证明，村里写证明的人写了二份证明后，没有盖章就递给我，说书记在开会呢，在隔壁你自己去找他盖章吧。

无语不？没事，我不信书记开会就不给办事，我直接走进他们的会议室，我也不知道那位是书记，我就说了一句，书记证明需要盖章。坐在最前面的最中心位置的人回答说，我们开会呢，等下吧，我猜想他一定是书记了，就说，不行啊，财政厅都等着呢。他弩了一下嘴对他旁边的人说，拿车钥匙去拿公章给她盖。那个人拿着车钥匙去车里取了公章给我盖了。我当时恨不能理解啊，村委又办公室的，为啥公章要放在车里的。不管了，先拿到证明赶往镇上吧。我们直接去了财政所，因为财政所的所长又打了第二个电话催我们，让我们直接去他那里。我们到了后，就跟我们解释昨天不是估计晚开门的，是因为工作人员去银行拿资料了。我懒得跟他辩解了，我亲眼见到工作人员空着手去开的门那里有银行的资料啊。

所长同志看了下资料，说还要去确权证改名字，我就说，我刚刚就说要去办，你非要我先到你这里来。他可能觉得我也不是很好说话的人，因为他一开始还说要送我对联啥的，我都拒绝了。他说我帮你打了电话给确权证那边吧，他打了电话对方说在开会，然后说找另外一个人，这个人可能在街上执勤呢。真的很忙啊。确权证的负责人给了一个电话号码给他，他打了电话给这个人后让我们过去。财政厅的所长还说，如果不是他我们今天可能还是办不了的。

你说的再好也没用了。我已经对他们没有好感了。驱车去到确权证部门，看到一楼的门还是关着的，但是没锁起来，柜台里面有个人在办公，外面有2个人在办理业务。等他们办完就到我们了，对方说你这个名字怎么也错了，我说我昨晚就打了电话给你们的厅长了，他说可以改，但是系统改不了。他说是的，先给你改了。你先办理粮补卡。拿着这个确权证部门盖的一个章的文件回到了财政厅。财政所的人说还是不行啊，户口本上的号码不一样，不能办理。

没办法继续去派出所修改户口本。到了派出所排了一会队，好不容易到了我们，说系统里面没有这户，我说不可能啊，我父亲来了这个地方近40年了，怎么没有户头呢，里面的民警一查说。只有我爷爷的，我爷爷是户主。真的无语啊，我父亲是上门女婿，旧的户口本上他是户主的呀。我们姐弟几个人的户口因为读书都转走了，毕业后也都转到目前的所在地了。派出所的人说，你打不打了，要是打就给6元，户口本是我爷爷，我奶奶还有我妈三个人的。我说打。

只要身份证号码一样。好，就这样拿到了新的户口本。算了，心里一阵心酸，我爸爸的户主不见了，他一辈子就这样了。拿着户口本就往财政所去办理，拿到了财政所给的一个证明就赶去农村信用社银行。到了信用社银行，是上午11点24分，我咨询了工作人员，他回答说我们下班了，下午2点再来办理吧。我真的很生气，拿着手机问他们几点下班？他说你问我们行长，她就在你后面。我转头看到一个女士在咨询台里面站着，我就问她几点下班？她说你办理的这个业务需要省行授权，中午省行休息。我直接回怼她说，省行中午个人业务也休息吗？这样，你给我省行的电话，我来问问省行中午休不休息？她可能听到我要打电话给省行，就说，你把资料给我，过来这边。就带我去柜台那边，对着柜台里面的人说，小文，你给她办理下。

里面柜台的人让我们坐在窗口前，就说，你这个业务办理的很慢，可能要办理到1点左右。我说没关系，我能等，办到一点也要办的。就这样我们开始了包场业务啊。因为银行的不作为，因为我们老百姓的不懂不识字等原因，中午是不休息的，就告诉我们休息，明明大门口的牌子上门挂着办公室是早上8：30-下午17：30的，可是因为都是年老体弱的老年人居多，加上眼神不好，还有不识字。银行就这样忽悠我们，视我们的时间不是时间。大冷天的让人在那里干等着。里面办公室的人抱着茶杯吹着空调，边聊天边等着时间。这样的事情真的很让人气氛不已啊。好不容易办完了银行的这一步，还要再回到财政所去报备。就这样的办事效率办事风格，我想问问我们的政府部门，管理者们，你们再哪里？你们所谓的为人民服务是怎么服务的呢？

时隔半个月过去了，我一想起来还是愤怒不平啊。我还记得几年前，我再老家的经历，我一直再上网，可是电不到半个小时停了三次。我直接打了电话去质问国家电网的客服，我们这里停电了，为什么不提前发短信通知？对方说我们没有停电的通知啊，居民用电怎么可能随便停的啊？他问我要了地址和电话，不到5分钟就有人给我打电话，问我是哪里的？我报了地址后，又有人打电话来，是我们村的电工，他说的理由是因为有人再变压器那边伐树，他们把闸刀搬下来了。我真的很无语啊，幸苦我的电脑没坏，否则我真的要好好找他们麻烦了。没有人阻止你伐树，不管出于何种理由，都不应该把变压器的闸刀随便给别人搬上搬下吧。这样的事情太多了，85年出生的我可能是我们村为数不多的几位女性知识分子，比我学历高的不会超过5个吧。

这就是我们的村。