身在职场话职场，职场中这一技巧你不能没有，你掌握了吗？

沟通——顾名思义就是人与人之间的交流，心与心的对话，阐述彼此的观点，心平气和的聆听对方的意见或建议，彼此之间取长补短达成共识并最终产生“共鸣”，使得一件事情在下一阶段得到行之有效的开展。

“沟通”虽然是简简单单的两个字，但在我们的生活中在这两个字上吃上的大亏却不在少数。有些人认为沟通只是口头上的交流而已，没有什么复杂的，其实在沟通上如果不讲究方式与方法的话，就会在与人交流上产生很多的不被理解或被误解。

如你向某人表达意见时，不要以已为中心而忽略了听者的感受，在与人沟通的时候还要学会聆听，要让对方能消化你的意见或者是当你想表达完你所说的之后，你可以试着问对方或让他复述一遍，听听对方对你所表达的意见和所提出的意见反馈，因为对方对你的意见反馈可以更好的提高理解的准确性。

沟通，不是彼此之间勾心斗角和相互诋毁，而是彼此之间的一种信任，相互共勉的一种联络方式。有效的沟通不仅仅是让对方知道你所要表达的意思，更主要的是要让对方知道你要交谈的主题，围着主题展开交流，一些专业的用语、术语，常常会被人误解，所以说话的方式和所要表达的意思一定要简洁明了，尽量让发出的信息清楚明确，最好的沟通是要用对方易懂的方式来交流。

有时候，不管是上级与下级之间，还是朋友这间，都不要以权压人，要以理服人，还要学会察言观色。在很多时候上级与下级之间的交流，沟通是有顾虑的，因为作为下级的对方，他会认为你是在用权利与之交谈。

迫于压力，不管你说的正确与否都会附和你的话题，使得交谈事倍功半，所以沟通需平易近人，才能达到理想的效果。

有的时候，人处于一种激动或悲伤的情绪时，这时候最好是停止交谈，直到冷静下来，因为带情绪的交谈会干扰使原来想要表达的意思失真或受到阻碍，所以说想要使沟通产生效果，必先善于有效的调节和控制情绪，察言观色，达到一个心情平和的状态，不管是什么原因，只要是情绪不稳定，就先停止沟通，直到情绪稳定再进行交流。

沟通不仅是一种手段，更是一种技巧，要学会善于沟通，要学会认真倾听对方的意见或建议，倾听的时候要诚恳并且要面带微笑目视对方，这是一种真诚和尊重。

有很多人把沟通当成了只是说，这只是片面的，有效的沟通要具有三个行为，一是说;二是听;三是问。

有些人很能说，但是说了半天对方也没能听懂他所要表达的是什么，甚至还会把他想表达的意思给误解，这使得沟通失效，有效的沟通是互相交流信息，不光只是说，还要善于观察对方的肢体语言和面带微笑目视对方认真倾听对方的心声以及提问对方是否有好的见解，表示感兴趣，表示赞许，让对方知道你也在倾听他的心声，才能得到有效的信息和效果。

沟通，还要学会赞赏，一束赞许的目光、一个夸奖的手势、一个友好的微笑都能收到意想不到的效果，学会赞赏是一种融洽的关系、增进交流的最有效的方法。

沟通，不仅仅是语言上的交流，它还是人与人之间、心与心之间的交流，它是打开彼此心灵的一把钥匙，心近了人就和了，因为沟通从心开始。