在晋宁学习殡葬工作纪实
镇康县殡仪馆于2014年开始筹建，目前各项主题工程建设已经结束，相关硬件设备安装就绪。经镇康县民政局班子研究，确定殡仪馆工作人员暂定5人组成，即设馆长一名，馆长从在职人员中选配；工作人员4名，作为政府购买性服务岗位进行招聘。
为了尽快掌握殡仪馆相关工作内容和业务，镇康县民政局决定派全体殡仪馆工作人员到晋宁县殡仪馆学习。
4月14日，镇康县殡仪馆一行5人由馆长（我）带队乘班车前往晋宁殡仪馆，15日中午到达目的地。晋宁县殡仪馆馆长舒振羽同志亲自接待了我们。
我们双方座谈了几分钟，待我把来意完全表明之后，舒馆长就迫不及待的带我们去参观他们殡仪馆的设施和整套工作流程。在参观过程中，舒馆长就殡仪馆的基本情况、工作流程以及各环节工作要点和应注意的事项给我们进行了详细的讲解和介绍。参观快结束时舒馆长因为临时有事，他安排了馆长助理李宏带我们继续参观。
参观结束后，晋宁县殡仪馆领导就按我们的意思，即刻安排我们的4名人员到相应的岗位上进行学习，以实习的方式进行培训。我们的4名同志不偎一路辛苦，在十分疲惫的情况下坚持上岗培训，一直坚持到下班。
我为了全面了解殡仪馆的工作流程，进一步熟悉殡仪馆的管理模式，分别到殡仪馆各部门与正在工作的人员座谈学习，同时参观了附近的公墓。总体感觉是耳目一新。
下班后，我们被工作人员带到住宿区，一位女同志忙里忙外的给我们料理宿舍，就像对待亲人那样开心的服务着。
到了吃晚饭的时候，我问食堂的工作人员，我们的伙食费是现在预交还是结束后一起结算？工作人员说，领导说了，你们的伙食费不用交，你们到这就是我们的朋友。朋友，多么温馨的字言啊!
在晋宁殡仪馆学习的第二天，我们一大早就起床，还不到8点就步行去殡仪馆上班。我们住宿的地方离殡仪馆有一小段距离，在半路上驾车上班的李宏助理赶上了我们，他停了车，我上了他的车一路同行到办公室。在办公室我们聊了一会，李助理说:干我们这行工作技术含量不算高，也不存在什么高科技，最重要的是要做到留心、细心和耐心，要把每一件事、每一项工作的小节均视为大事来抓 ，做到目中无小事，小事就是大事，特别在处理遗体上要处处小心，千万不能让家属感到失望或伤及家属的感情，要避免与家属发生争执，更不能发生冲突。李助理的这一番话，提醒了我在今后的殡仪馆工作中一定要注意细节，殡仪馆工作的问题往往出在细节上，作为馆长抓好细节很重要。
由于李助理公务在身，我们没有多聊，他要忙事情去了。
我一个人坐在办公室，借着李助理的电脑记录一下昨天到这的情况，也顺便等一下舒馆长，因为舒馆长和李助理同在这里上班。等舒馆长的原因是想让他带着我，让我当他的下手学习一下馆长的工作。
时间过了一会，我的记录也做好了，舒馆长还没有来，我到客厅问工作人员舒馆长今早会来上班吗？工作人员说:舒馆长在外面忙于处理工作上的事情可能要过些时间才能回来，不过也不一定，因为外面时不时会发生事情需要处理，今早舒馆长还能不能来办公室还肯定不了。
李助理和工作人员的一席话让我感觉到管理殡仪馆的工作不是在某一方面或某一件事情上就能学到的，管理殡仪馆也并非是坐在办公室就能实现得了。尤其是我们殡仪馆只有5个人组成，分工虽有侧重，但很多工作需要大家共同协作才能完成，我不可能靠坐办公室指挥就能确保殡仪馆工作正常运转。我既是领导也是一名工作人员，我得熟悉殡仪馆各方面业务，掌握殡仪馆工作的所有程序和每个环节中应注意的事项。然而，这些东西不是靠听就能学到的，得自己亲身体验才能掌握。于是，我给自己确定的任务是走访、座谈＋深度观察，用脑想、用录音、照片和录像记录实况，然后加以综合、分析、再综合，最后得出自己想要的结果。并将其定格为自己学习的目标。
我离开办公室，沿着运送遗体的通道走去，这条通道一直引申到临时停尸房门口。我走到临时停尸房门口，正好遇上工作人员在殡仪车上取下一具遗体（被安放在纸棺里面），我凑上去帮助扶正在摇晃的推车，与工作人员一道将遗体送进停尸房。然后我接着走进整容化妆室，看到几个男人在清洗一具遗体。这是我首次近距离观察清洗遗体场景，心里突然有一种寒丝丝的感觉，不过这种感觉很快就过去了，看过之后心情渐渐地平静下来。
我走进火化车间，正好看到一幕火化全景。在火化入口处的炕面上陈列着一具“金棺”，看得出里面安放的就是即将进行火化的遗体。在入口的右侧默哀的站着一名年轻男子，他身穿制服（殡仪馆工作人员统一服饰），看得出他就是要执行此次火化的操作人员。在这位工作人员的背后列队式站着4名身着礼仪服装的中年男人，他们每人手里握着一把不同的乐器。站在最里面的那位 可能是他们的队长，见他以严肃的表情利用高伉的声音说了一段话之后4人的乐器同时响起，场面索然。接着，操作员按下身边的按扭，“金棺”开始缓缓移动，操作员低下头以鞠躬的方式随音乐一同送遗体最后一程。待遗体完全送入火化车间，关下最后之门，乐手的音乐和操作员的鞠躬才得以结束。
大约三十分钟过后，火化炉入口的门再次开起，炕面缓缓移动出来，上面是一具完整的白骨，火化结束。工作人员戴上白色手套，小心翼翼的将骨架（虽说是骨架，但不小心用力稍重就会破碎）捡起来，按部位一件件放入事先准备好的白色盘子里。收完骨灰后，用推车送到拾灰室，工作人员还是按照一定的部位小心翼翼的在家属面前将骨灰放入骨灰盒里。在放骨灰之前在骨灰盒里首先置入一块红布。放完骨灰后，工作人员将骨灰盒盖子合上，然后再取出一块红布欲将骨灰盒作最后包装，这时，只见家属取出一面党旗交给工作人员，请工作人员将其系在骨灰盒上，并附加说了一句:他生前是一名党员。工作人员将这面党旗稍做折叠，一端放在骨灰盒上面，然后用一块折叠成三角形的红布将骨灰盒的左右上下4个侧面包装起来，最后将挂在前面的那部分党旗翻起叠到骨灰盒的盖面，党徽标志醒目的呈现出来。
到了晚上，我们五个人凑在一起交流了一下两天来学习的初步成果，得知我们每个人都不同程度的接触到了遗体，并且从不同侧面、不同角度参与了处理遗体的一些基本过程，从心里上战胜了自己，接受了这项工作。尤其是我们两位年轻人这么快就能做到这一步，这确实让我感到意外和惊喜。我们五个人在来学习之前都共同立下令状，如果谁在培训结束还不能接触和触碰遗体，甚至还对遗体产生畏惧心理，那么就会面临淘汰，就不能参加这项工作。目前，这个障碍大家都通过了，接下来就是努力学好各项业务，增强本领了。
在晋宁县殡仪馆学习的第三天，我乘舒馆长的车一起到办公室，舒馆长从路上一直到办公室坐了一段时间，他语重心长、毫无保留地给我讲了很多关于殡仪馆工作应注意和把握的事项。
舒馆长说:作为殡仪馆的馆长，尤其是像我这样首次担任殡仪馆处于起步阶段的馆长，首先要学习和掌握国家、省、市关于殡葬管理的法律和规定，要吃透相关法律和政策精神，注意工作上不能逾越规定的范围。其次是要依据相关法律和规定办理好殡仪馆的相关手续，取得相关合法证件，做到合法经营。三是要注意安全，千万不能发生安全事故；比如在搬运遗体的过程中让遗体掉落，运送遗体的车辆与其他车辆发生碰撞，丢失死者的遗物，不小心让遗体出现意外伤害等等。这些事故一旦发生将会是一件非常麻烦的事情，处理起来难度很大，也非常不好处理。所以，要做到小心、用心和耐心，绝不能出现任何差错。四是要规范好工作制度和工作规则，各项服务程序要规范化，收费要合理，并且要明码标价，要做到按章操作。五是要管理好员工，要从自己做起，树立员工爱岗敬业精神，养成清清白白做人、干干净净做事的好习惯。
虽然在我的心里早已有了怎么去做好殡仪馆工作的一些思路，但那都只是一个框架而已，听了舒馆长这么一说，心里的这个框架仿佛一下子充实了许多，变得不再空洞。
晋宁殡仪馆是晋福文化陵园有限公司的一个组成部分，与之相连的是晋福古园。晋福古园是该公司开发建设用于安葬遗体的地方，属经营性公墓。
由公司住宿区门口往右的道路走是通向殡仪馆，往左是晋福古园。 据说，晋福古园总规划建设面积3000亩，目前已开发建设250亩。
为了增加对公墓建设的了解，我们到该园区进行了参观。园区的入口处是一座有差不多两层楼那么高，20米那么长的牌坊，上面“晋福古园”4个大字格外醒目。由牌坊下走入，是一条足够两辆汽车并列同行的硬化路面，路两旁是宽裕的草坪，草坪上纵横有序的种植着很多不知名的小树，路道边隔一小段距离并有一只扬声器，发出让人感觉轻松的音乐。
进入园区差不多300米处，是一个直径不少于80米的圆形广场，正前方广场边上镶嵌着“大爱无疆，孝行天下”八个大字。广场的正中央是个圆形喷水池，广场的外围是立柱和廊坊，左上方是公司总部，右下方是两个大大的水塘连接至殡仪馆。
由广场“大爱无疆与孝行天下”之间踏阶而上走过玉带桥并是一块硕大的牌坊，牌坊上面刻着《般若菠萝蜜多心经》全文。据说多读此经心经感应神奇，令人震撼，想聪明、治病、富贵吉祥，都可以念诵心经。然而，我觉得读牌坊上的《多心经》最佳位置就是站在玉带桥上了。之所以说最佳，是因为站在这里一来可以纵观全文，二来可以桥（巧）读；桥（巧）读时上接天宇，下连境遇（桥下水里有金鱼），后接地气，想必会更添感应之神奇，祈求逝者长冥、生者平安。
读完《多心经》，带着平静而且自觉豁然开朗的心境登上布满鲜花的阶梯（这里的阶梯有两道并列而上，阶梯的左中右都植满鲜花，此时正直盛开，鲜艳夺目）。由于是走在花丛中，身粘花气，心怡花处，感觉登阶梯的脚步是那么的轻松，一点也不感到吃力。
走完布满鲜花的阶梯后再经过一片草坪并是墓地了。墓地依山而建，按不同的地形，被划分成大小不等、形状各异、错落有致的葬区，每个葬区都被林木、花卉和草坪覆盖着，与福位和地板铺成的小道相得益彰。小道穿梭在林木和福位之间，没有尽头。已经落成的福位立起了大小不一，形状不同，风格别致的墓碑，每个墓碑上面都刻着逝者的名字，有的还印有画像。这些墓碑不仅仅是逝者的一个标记，更是生者对逝者的一种纪念，它粘结着生离死别之后生者念念不忘的情怀。这些墓碑无论在人的心灵上还是在自然景色上无疑是一道靓丽的风景。你若身临其境，固然不会觉得这是葬区那么简单，而是人生终极灵魂深处的乐园。园区音响布局全面，轻松舒畅的音乐会伴着你走遍每个角落，观赏那一局局、一处处洋溢着芬芳的美景。设计者对墓地的设计还有些讲究，为逝者提供各种风格不同的墓地，它的绿化，它的修饰，它的意思表达都有其特别之处。目的是让不同条件、不同看法的逝者家属在订购福位上都有机可寻。
此次参观，我们走的是人行道，还有乘车参观的（因为公路也穿梭在整个园区当中）。一路上，遇到很多人，有的是专程来参观，有的是来订购福位，还看到了十几名员工在墓区作业，有的在给花木、草坪浇水，有的在打里园艺，有的在清洁墓地，有的在墓碑上印制画像。一切显得是那么的和谐、自然。
将普通公墓与园林、园艺相结合，打造出具有观赏价值的公园式文化陵园，并可以作为一种美丽，一种风景来欣赏，我还是第一次看到，真是大开眼界。不过，参观之后，我对此园却产生一点想法。我给该公司的总监说:可不可以在“晋福古园”中的古字上加个反文，因为打造“古”有点难，如果打造“故”就比较容易和现实多了。打造“故”需要增加一个内容，给葬在园区里的逝者建《故事簿》，将每个逝者生前最有意义的故事记录其中。这样，园区“故”字的含义就体现出来了，即:已故之人的乐园，有讲不完的故事，不论是投资者、建设者、还是受益者……
