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《没有任何借口》读后感范文(通用3篇)

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当看完一本著作后,你心中有什么感想呢?不能光会读哦,写一篇读后感吧。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,下面是小编精心整理的《没有任何借口》读后感范文,欢迎大家分享。

《没有任何借口》读后感范文(通用3篇)

  《没有任何借口》读后感1

俗话说:“人从书里乖“,的确,我们从书中求知,从书中明理,书籍是人类进步的阶梯,读一本好书,就相当于交了一位好朋友。最近,我有幸结识了《没有任何借口》这位好友,因为,书中生动的事实,充分的说理让我深切地体会到:我们应该竭尽全力地做好自己的本职工作,应该全心全意为我们的用户服务,任何没有做好工作的借口都不应该存在,否则,那就是对自己、对单位、对整个企业不负责的表现。

在其位,谋其事。在什么岗位都应做好自己的本职工作,用电客户就好比我们的衣食父母,我们的每一寸生存空间都是他们给予的,我们是没有理由不能让他们满意的。

在我还没有读过这本书以前,我并不是这样认为的。众所周知,窗口服务是收费员的本职工作,需要直接和用户打交道,我们的工作除了收取电费之外,还需要向用户讲解电价政策、用电知识和解答用户有关问题咨询,接触到的是各层次的客人。遇到讲道理的还好,遇到那些胡搅蛮缠的那可就有理也说不清了。记得有一次一位用户在交电费,他问了我一句什么我没听清,没有及时回答他,他马上就说:“你聋了吗?我在问你呢?”然后还说了很多很难听的话,当时所有在场的其它客户也表现冲动,虽然觉得很委屈,但我强忍住泪水仍然耐心地回答了他提出的问题。

工作中,这样的情况太多了。8月份我所信息系统升级,设置了违约金这项收费后,一些不按时交费被扣了违约金的用户觉得心理不平衡,经常在我们面前骂骂咧咧,甚至拍桌子摔板凳,面对众多客户的不理解,我对这项工作产生了厌烦的情绪,在我仔细读过《没有任何借口》这本书之后,我深深地反思了自己的行为,觉得用户对我们不满意,那说明我们的工作还没有做到位,我们应该找出自己做得不足的地方,并努力改正它,而不是一味强调这个用户是如何刁蛮甚至去与他发生争吵。

《没有任何借口》虽是美国西点军校学生的行为准则,与我们非军人身份的供电职工看似一点都不搭界,然而该书核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念有助于提升供电企业凝聚力;秉承这一理念,更有利于建设一支坚强有力的供电团队。

转变服务观念,老同志已经为我们做出了榜样。营抄班五十多岁的职工李长顺,离退休只有一年了,但他仍然不分白天黑夜兢兢业业地工作,从不因为年纪大、待遇低而放松对自己的要求。

转变服务观念,单位领导为我们作出了表率,我们所的三位所长,长期深入工作第一线,遇到有些麻烦问题,不理解我们工作、粗鲁蛮横、出言不逊的用户,他们并不把矛盾推给下属,而是耐心细致地做说明解释工作,及时有效地处理好即将激化的矛盾,让用户满意而归。

转变服务观念,全所员工安全意识、工作质量、责任感加强了,忘却双休,不分昼夜及时处理缺陷,维护电网安全运行;严冬酷暑串街走巷,挨家挨户抄表、收费、收集客户意见,适时想办法解决问题。严格执法查取违章用电,堵塞跑、冒、滴、漏。默默无闻的敬业奉献,忘我工作的平凡事例太多太多。

我们的企业就像一个巨大的系统工程,是团结、协作这根强大的电缆把我们串联在一起,让我们在不同的岗位上发光发热,我们没有理由让这一巨大的系统工程。在自己的环节发生故障,让我们恪守“敬业、责任、服务、诚实”的职业理念,用我们火热的激情来铸就电力事业明天的灿烂辉煌。

  《没有任何借口》读后感2

初看标题,连我自己都有些惊诧:什么是完美的人生?有没有完美的人生?从哲学的观点讲,世界上决不会有百分之百的完美。但是,如果没有一个正确的人生观,没有始终如一、顽强不息的人生态度,庸庸碌碌,无所追求,那么,在自己的人生轨迹上,就连一点“完美”的痕迹也找不到了。这样的人生,无疑是懦弱的人生、失败的人生。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。而这些优秀品质,正是我们所缺少的东西。认认真真地秉承这一理念,践行这一理念,当作“立身之本”,不仅对于自己的工作,甚至对于自己的整个人生,都是最最宝贵的诤言。从这个意义上讲,局领导赠送给我们的《没有任何借口》一书,实在是太重要,太及时了!

夜深人静的时候,翻开书细细揣摩字字句句,时时对照自己的一言一行,心中一遍遍地自问:我做到了多少?又有多少差距?自来局工作,特别是担任办公室副职以后,自我感觉是勤勉的、努力的,可工作的效果如何?是不是圆满完成了交给的任务,把“信送给了加西亚”?实际答案是“没有”。在许多工作上,缺少勇于负责的态度、一抓到底的决心、追求完美的精神,没有从自身寻找根源,寻找症结,而是搬出一些这样或那样的借口,搪塞上级,开脱自己,以求得所谓心理上平衡;办公室工作点多面广、事务繁杂,有大量说不上口的“琐碎小事”,平心而论,在这些事情上,自己并没有达到尽善尽美的要求。因此,在今后的工作、学习和生活中,我将把“没有任何借口”作为自己的座右铭,时刻勉励自己、要求自己,使自己在执行能力方面紧跟全局工作的需要,以无愧于领导的信任、同事的支持,无愧于自己的工作岗位。

第一,牢记职责,拒绝借口。

人之在世,或为人子、为人夫、为人父,或为从事一种职业,都有一种身份,一种角色。既然担当了这一角色,就要义无返顾地承担起这个角色所需要的一切责任,不找借口,拒绝拖延。尤其对组织分配的工作,应该不折不扣、完全彻底地去落实,因为这是自己的职责,是自己理应干好的事,没有拖延和商量的余地。

第二,勤奋敬业,永不言败。

今年,局领导给办公室提出了“没有不管的事,没有不知道的.事”的要求,办公室是全局的中枢机构,如果在任何一件小事上出现纰漏,在任何一件棘手事情上半途而废,都有可能酿成大的失误,给全局工作造成不良影响。所以,自己必须高标准严要求,勤奋扎实做好每一件“小事”;想方设法完成每一件“难事”,勤奋敬业,当好配角,在不断的努力和创新中走好自己的每一步。

第三,怀抱忠诚,用心工作。

我认为,“忠诚”是比“能力”更为可贵的素养。今天的社会,劳动或工作对于每一个人,不仅是谋生的手段,更是实现自身理想与抱负、体现自我价值的载体。怀抱忠诚,不仅是对国家、对组织的忠诚,更是对自我的一份忠诚。要做到这一点,就必须把工作作为生命的重要组成,用心去感悟、去呵护,与之同喜同悲、形影不离,并通过完成一件件工作任务,去享受独有的乐趣。

第四,学会感恩,自动自发。

西方有一种节日叫“感恩节”,目的是让每个人感恩上帝、感恩自然、感恩社会,珍惜现在拥有的一切,并真心实意地做出回报。对我们来说,养育之恩、教诲之恩、栽培之恩、知遇之恩等等无不伴随左右,这些“恩惠”让我们体验到了人间的真情,增强了我们战胜困难的信心。但是,我们不能只享受不感受、只拥有不珍惜,只获得不付出,那样的话,“人”字就会残缺、难以站立。对于工作同样如此,我们应时时感谢组织给予的工作机会,珍惜自己拥有的和平安逸的生活,并努力用自己的实际行动,自动自发真心回报。古人讲:滴水之恩,当涌泉相报。这是我应该时时扪心自问的事情。

  《没有任何借口》读后感3

《没有任何借口》是美国西点军校奉行的最重要的行为和思想理念。猛一看书名,有一种强硬冷漠不近人情的感觉,但仔细品味之后却深刻体会到它的内涵;没有任何借口实质上是一种负责敬业的精神,是一种服从诚实的态度,是一种完美的执行能力。它是要求我们尽已所能去认真做好每一项工作,而不是为没有完成任务去寻找借口,这种精神体现的是一种完美的执行能力,一种服从诚实态度,一种负责的敬业精神,其核心是敬业、责任、服务、诚实。

很多时候我们常常抱怨外在的一些条件,其实在你抱怨的时候,实际上就是在为自己找借口了,而找借口的唯一好处就是安慰自己。但这种安慰是致命的,它对你的现存状态无动于衷,并且给你一种心理暗示:我克服不了客观条件造成的困难。在这种心理的暗示引导下,你不去思考克服困难,完成任务的方法,哪怕是只要改变一下角度就可以轻易达以目的。

寻找借口就是对所做事情的拖延和放弃,它会让你失去别人的信任,包括上司、同事、朋友,包括你的客户。而“没有任何借口”是一颗愿负责的心,敢于负责的心,是吸取阳光、雨露的茂枝叶,它将帮树木结下累累硕果。现实生活中,我们常为自己寻找各种借口:上班迟到了,会有“路上塞车”、“闹钟不响”;工作没做好,会有“同事不配合”,甚至“领导没交待清楚”的借口……只要刻意去找,借口总是有的!久而久之,我们习惯有借口来掩饰过失,推卸本应承担的责任,借口成为一面堂而皇之的挡箭牌!它纵容了我们惰性,使我们变得不思进取,怨天尤人。而我们的企业,也会因为员工的种种不负责作的借口,变得人心涣散,人浮于事,最终走向衰落。

《没有任何借口》不是简单的服务,而是企业全面提高之后的服从,每个人无论在学习、工作、生活中曾经有过各种冠冤堂皇的借口,换得他人的理解和原谅,掩示自己的过失,使心理上得到暂时的平衡,通过阅读《没有任何借口》这本书,使我深刻的意识到再完美的借口,也无益事情的有效解决,只能使我们疏于努力,远离成功。一名优秀的员工,应当贯彻这种“没有借口”的思想,全身心的投入到工作中,多花时间去寻找解决问题的方案,以平和的心态,认真对待每一项工作任务,相信通过大家的努力,伴随着暂时的失败带来的借口会慢慢变少,完成任务的喜悦也逐渐增加。最终实现全员的有效执行。

不寻找借口,就是敢于承担责任;不寻找借口,就是永不放弃;不寻找借口,就是锐意进取……

要成功吗?记住本书作者拉尔·凯普的一句话;保持一颗积极,绝不轻易放弃的心,尽量发掘你周边人或事物最美好的一面,从中寻找正面的看法,能让自己有向前走的能力。即使终究还是有失败,但也能吸取教训。把这次失败视为目前目标前进的踏脚石。而不让借口成为我们成功路上的绊脚石。

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