电话面试技巧和注意事项4篇
1、主动选择通话时间
接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。
2、主动选择通话地点
主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。
3、要坐直身体，并面带微笑回答问题
不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR看到，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。
4、接听电话时要用你好等礼貌用语,绝不能说喂，这样印象分就会打折扣。要用你好谢谢等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。
5、拿着准备好的简历
电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。
6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水
如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。
7、电话面试时的语速不必太快
无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。
8、如实回答问题
如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点， 如对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。 这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。
9、询问HR的问题
电话面试的双方是对等的，HR在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。
10、电话面试结束时，要感谢对方
面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。 如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。 最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化 ，无疑是成功的关键。
注意事项
1.通话环境嘈杂减分程度：★★★
忌：觉得自己无论何时何地都能应对电话面试，所以毫不顾忌电话面试的所在场所。当你在马路、茶坊、酒吧，或者在家里看电视时，都不宜进行电话面试。你不介意，对方也会介意，而且嘈杂的环境容易使人焦躁。
宜：安静是接受电话面试时最重要的条件。尽量选择一个不被打扰的环境。即便是在家中进行电话面试，也请将电视机或者音响关闭，甚至将房门关闭，以免受到家人打扰。请记住，千万不要横七竖八地躺倒在椅子或者沙发里进行电话面试，对方虽然看不见你，但这样的姿势会影响到你的声音和态度。此外，记得微笑，对方会感受到你的笑容。
2.接听电话不礼貌减分程度：★★★★★
忌：电话接起时一通喂、喂，信号不好时更会大声嚷嚷什么?你谁啊?我听不见!就算是平时跟亲戚朋友打电话都得注意礼貌问题，况且HR又不是你的死党。
宜：养成接听电话时先说您好，请讲的习惯。若是听不清楚对方的电话，可以说：对不起，信号不好，听不太清。请稍等，我换个地方。
3.犹豫黏糊减分程度：★★
忌：在电话面试时使用我想想哦我尽量吧嗯(5秒以上)。考虑的时间太长，给出反馈和响应的速度太慢，会给对方给人缺乏逻辑、思维慢的印象。
宜：如果紧张或者需要整理思路，可以准备本子和笔，对于对方提出的问题列个回答的大纲，更能方便地记录下对方提出的要求。不清楚的问题可以复述一遍，和对方做再次确认。
4.不成熟减分程度：★★★★
忌：以下这些不成熟的话语和做法，千万不要在电话面试中表现出来：
我记不住，你能给我发条短信吗?手机号码是私人信息，换了你也会不乐意。
我找不到地方，在哪儿?科技昌明，你可以借助很多手段查阅对方公司地址。
给我找支笔!(听语气是在跟父母或者同学说话)在电话里不客气地指使别人，在生活中也很可能没有礼貌。
5.态度随便甚至生硬减分程度：★★★★★
忌：对方公司的HR在表示完身份和来电目的后，有些求职者一脸无所谓地回复：哦。或者当时你所处的环境不便接听电话，也不要很生硬地甩下一句：我在开会/我在出差，现在没时间!
宜：如果在电话中表现得无所谓，会让HR怀疑你的求职意向是否强烈。如若你第一时间没有反应过来是哪家公司打来的电话，可以这样说：不好意思，这里有点吵，能否请您再重复一下公司名字?。如你所处的环境的确不便接电话，应该及时说明：不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。
6.语速过快减分程度：★★
忌：说话语速过快，不但对方难以捕捉你的意思，更容易让你的回答思虑不周，甚至引起你的情绪激动，还可能越说越错。
宜：电话面试感到紧张是很自然的。试着让自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平时开会或演讲的语速。一旦你感觉到很紧张，无法继续话题时，可以停下来做个深呼吸，然后说：对不起，刚刚信号有些不好，我想说的是尽量保持语调轻松，充满自信。
7.重重地挂上座机减分程度：★
忌：电话面试顺利结束，但最后一步的礼貌周到也不可忽视。若你使用的是座机，没等对方挂机，就先重重地把座机挂上，也会让对方愕然。
宜：当通话行将结束时，要记得感谢面试官，并保证面试官有你正确的电话号码，以便他能找到你。
附：电话面试经典实用语句：
如果没听清楚对方的话，不要紧张，你可以这样说：
pardon?请再说一遍
Would you please simplify the question?您能把这个问题说得简单些吗?
Would you please speak a little bit louder?I can not hear you clearly.您说话声音能大一点好吗?我听不清楚。
面对突袭的电话面试，你可以这样说：
May I call you back half an hour later?May I have your phone number and recall you?(完)
电话面试技巧和注意事项21.想着这不是一个真正的面试
有些求职者把电话面试看成一场用来彼此了解的闲聊，这是一种误解。
电话面试是雇主为了缩小候选者范围并决定谁可以继续参与竞争的过程。
如果你想要得到下一次跟雇主谈话的计划，你就需要在电话试中胜出。
2.没有提前准备
就像现场面试一样，你需要了解岗位描述和应聘公司，并预先为可能遇到的问题想好答案。
是的，有些面试很简短，但还有一些面试会问你有关过去经历的深度问题，甚至有的还有行为题。
别轻视它。
3.在并不安静的地方接电话
这一点看起来有些多余，但事实上还是有不少求职者在嘈杂的公共场所，或是有狗叫声和孩子的吵闹声的家中接电话。
你需要找到一个安静的、比较私密而不会被打扰的场所，特别是不会被同事打扰，如果你目前正在从事一份工作的话。
4.使用不稳定的电话网络
传统的说法是不要使用手机接收电话面试，但现在很多人都不再使用座机了，这条建议变得并不可行。
关键是使用具有很好收讯效果并不会轻易断线的手机。
5.没有特别注意你的声调
在面对面的面试当中，眼神接触、面部表情和身体语言都会传达有关你的兴趣和热情的信息。
但是在电话面试当中，面试官无法看到你，你的声调就变得非常重要。
请确保你的声音听起来投入、乐观和友好。
6.没有准备好应对典型的筛选问题，例如你能够入职的时间和薪酬预期
电话面试常常用来快速甄别不符合标准的应聘者，例如当雇主急需用人的时候你告诉他你只能在三个月之后上岗，或者你对薪酬的.预期远远高于雇主能够提供的。
7.没有把你的申请材料放在手边
面试官会拿着你的简历进行面试，你也应该这样做。
不要在他问你在A公司工作多久或者在B公司的职位头衔时回答不清。
8.允许自己分心
退出你的邮箱，关掉即时通讯，退出你的电脑上任何其它可能会让你分心的程序。
如果你正在说话的时候收到了一封新邮件，你的全部注意力会被转移，你的声音会泄露你的心不在焉。
这不是多任务操作的时候。
电话面试的技巧
1.尽量把电话预约变成一个电话面试，先了解一些应聘者的大致情况，再决定是否安排面试时间。
哪怕是简单核对下其的简历信息，问几个简单的问题。
切忌直接通知其本人来面试的时间。
这种做法直接导致面试者认为你们的决定很草率，他也会用草率来回报你。
另外，简单的沟通也能从中捕捉到一些问题，严重不合适的人直接刷掉。
2.介绍公司的信息时，要客观实际，用自己的语言。
一定要用自己的语言，如果你拿起电话开始背书，我们公司……那么恭喜你，你在面试者心中的地位成功下降了。
面试者极有可能不来，因为你做人不大气。
客观的情况咱们不能去忽悠，这是对对方和自己不负责任。
有些客观的因素咱们无法回避，如果他对此有要求，那尽早明确，比如公司的规模，公司的地点，加班的情况，职位的信息，福利待遇(社保、公积金、奖金等)。
3.薪水标准尽量不透露，这还不是薪酬谈判的阶段。
当然，如有薪水标准本身就很固定、明确，比如一些低端的职位，明说也无妨。
但是在预约面试的时候这些信息面试者无法直接获取，必须实际接触后才能有体验。
如果你透露了薪水标准实际上就让面试者把它变成了考虑工作的唯一标准。
如果面试者问起来怎么办?这种情况很普遍。
怎么回复?首先，你要告诉他，现阶段不方便透露给他，薪水的标准需要参考面试的情况来确定，面试之后谈更合适，这样对双方更负责。
紧接着，问问他的期望的薪酬标准，做个记录。
如果在范围之内或者差的不多，可以让他过来面谈。
如果确实差别太大，可以回复他这个职位的薪水区间，让他考虑一下，稍后再电话确认是否愿意来面试。
不要觉得不透露薪水是在忽悠人，自己会不好意思，稍微职业化一点的人都懂。
如果确实遇到不懂事的，告诉他一个薪水的区间，让他考虑，稍后再电话确认一下。
当然，也不能因为面试者问了薪酬标准而对他有负面的评价，认为他太在乎薪水。
说实话，咱都是打工的，谁又能不在乎?
4.适当强势一点，提供必要的标准化的信息，个性化的服务不能过度。
在面试的时间安排上，我们要更加强势一点，不能一再因为考虑到面试者而变更。
强势的意思不是说完全就是我们来定，首先肯定要询问他合适的时间，这是对他的尊重，然后跟他约好一个时间，定下来就不要轻易改动。
如果他希望对时间随意改动，这就是对我们的约定不尊重。
最多，改一次，并且要向他表达你的为难。
对于公司的地点，要清楚，附上地图和公交线路和联络方式。
我听过有人会询问他的地点，给她搜索一下乘车路线否则他可能会希望你去公交站接他。
人性啊……
5.做好储备。
在保证质量的情况下，多约几个面试者始终是万全之策，谁也不能保证一个电话就能拿的那么准，或者面试当天没有什么其他情况出现。
保证一个稳定的预约量是必须的。
刚开始一两天确实会出现约的人很多，不来的也很多的情况，坚持一段就好了，时间问题。
千万不要为此上火，没必要。
做人嘛……要大气一点。
他们不来是他们的损失。
电话面试技巧和注意事项3电话面试技巧
对于大学毕业生来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地相应较小，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对?
电话突然打来怎么办
企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话?”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。
一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。
假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。
电话面试注意事项 电话面试会问什么
为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。
其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。
在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。
任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。
电话面试技巧和注意事项4面试注意事项一：注意形象
业务员一定要注意自己的形象，因为你在外面跑业务的时候代表的是公司形象，所以面试的时候也应当着职业装，我做为面试官在面试业务员时通常很在意业务员的穿着的。体现的是职业精神。有句话叫 形象值百万，讲的就是业务人员一定要注意自己的外在形象。
面试注意事项二：面试必会知识点—销售礼仪、沟通技巧
业务员在面试的时候一定要提前撑握好销售礼仪及与客户沟通的技巧，面试官通常会问到这方面的知识，例如如何与客户进行沟通，拜访客户需要注意哪些事项等。这些知识点也需要撑握的。
面试注意事项三：面试必会知识点—推广产品、开发客户
业务员在面试的时候必须要知道怎么样去推广自己销售的产品，拓展销售渠道，寻找潜在客户目标人群，开发客户、完成销售订单等。这些都是面试官必会问到的知识点。所以面试前一定要针对自己应聘的公司产品做好充分准备工作。
面试注意事项四：面试必会知识点—维护客户关系
业务员在面试的时候要撑握怎么维护好客户关系，例如定期拜访客户，了解客户的个人喜好，投其所好，定期打电话与客户沟通，了解产品使用情况，将公司促销或者优惠利好信息及时告知客户，这些都是维护好客户关系的好方法。
面试注意事项五：面试必会知识点—销售管理
业务员在面试前要撑握销售管理知识，业务谈判，销售合同签订注意事项，订单管理跟踪反馈等事项。这些也都是必须知道的要点。面试官一般都会问到的。
面试注意事项六：面试必会知识点—发货及出货管理跟踪
业务员在面试的时候通常要知道与客户签订好销售合同，公司内部组织生产完成，这时需要发货或出货，过种跟踪及与客户沟通和反馈工作。这些也是面试官有可能问到的问题知识点。
面试注意事项七：面试必会知识点—帐款回收
业务员必须知道如何准备及时时完成自己销售产品的货款回收工作，遇到尾款难收回，知道用什么方法去解决。这也是业务员必须会的基本技能。面试官通常也会针对这个货款回收问题提问的。
