少一些慌张，多一些淡定

工作一年多了，渐渐发现，我喜欢有个懂技术的领导直接指导我，至少在工作上出了什么问题，他会让你更有信心去解决问题，而不会让你一直处于慌张的状态。

当下属慌张的时候，他会告诉你：“不要害怕，没事的，凡事都有解决的办法，这不是什么大问题。”尽管这些话，无论男女上司都可以说出的，都可以安慰下属的，但是至于我，我觉得男上司说出的更有力量，更有安全感。当听到男上司跟我说这些话的手，我那慌张的心情就会踏实许多，我那快要流出的眼泪就会退回去。尤其是在这一行，懂技术的领导会让下属更安心工作。

今天，我在工作上遇到一个状况，是关于一个产品应用的技术问题，客户打来电话要我们解决，但是，说实话，我真的无能为力，我不懂技术这块，而我的女上司也是懵懵懂懂，我们就在电话里周旋，但其实没有解决实际问题。我的心情是极糟糕的，我就在想象了，要是我有一位男上司懂技术该多好，那样我的心里就好过很多。而此时我难过的是，她不能帮我什么，客户这边还得我自己沟通和交流，幸运的是，我从头到尾都是很温和的语气跟客户说话，客户也没有对我发脾气，我们双方都是想好好解决问题。

整个上午，我的心都是慌乱的，感觉很无力，很绝望，连中午饭都没有胃口吃。突然，觉得自己的日子过得很辛酸。到底一切为了什么？何必这样对待自己？下午，看到来电的那个号码，心情就不好了。

我没有办法逃避的，我会尽力配合客户那边，我们的出发点都是要早点解决掉问题。后来，再次接到电话，事情好像有了点眉目，有了点进展，光这一点，我的心情就好了很多。终于，我们的努力快要看到结果，祈祷，问题能顺利解决。

后来，想想，要是我身边有位懂技术的领导来协助我，那么我的心会淡定很多，至少不会感到无助和绝望。

2013.3.13