一个商店的服务员对待顾客态度好,服务热情周到,自然就会给顾客留下好印象。
顾客回家以后,就会把这个服务员的情况告诉自己的家人。
各户的家人又会讲给各自所接触的人听。
久而久之,这家商店就会在群众中形成好的影响,来这里买东西的人就会多,生意就兴旺了起来。
科学研究证实,人在社交中有效的交往人数,通常是150人。一个信息发生以后,总是一人传十,十人传百,原因就在这里。
可想而知,一个风气的形成,也就是这样由少到多蔓延开来的。
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